slide1.jpg

ReklamacjeSerwis gwarancyjny

Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone w formularzu poniżej lub wysłane na adres mailowy reklamacje@controltec.com.pl . Zgłoszenie uznawane jest za skuteczne w przypadku przesłania niezbędnych danych zgodnych z załączonym formularzem (pobierz formularz) i otrzymania automatycznej mailowej informacji zwrotnej.

Wypełnij formularz

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu obsługi zgłoszeń serwisowych, w tym w szczególności rozróżnienie zgłoszenia serwisowego reklamacyjnego zasadnego (bezpłatnego) i niezasadnego (płatnego) opisane są w regulaminie do pobrania pod linkiem: pobierz Regulamin

Uwaga!
W przypadku wyrobów objętych niestandardową gwarancją ControlTec sp. z o. o. (na podstawie pisemnych ustaleń umownych wykraczających poza regulamin standardowej usługi reklamacyjnej, w szczególności inny niż opisany w regulaminie czas reakcji na zgłoszenie serwisowe), zgłoszenie mailowe lub wysłanie informacji poprzez formularz zgłoszeniowy może być niewystarczające. W powyższym przypadku należy stosować się do procedury niestandardowego zgłaszania reklamacyjnego ustalonego umownie pomiędzy stronami.

Formularz zgłoszenia reklamacyjnego

Dane osoby zgłaszającej

Imię i nazwisko osoby zgłaszającej:(*)

Proszę wpisać dane osoby zgłaszającej!

Stanowisko osoby zgłaszającej: (*)

Proszę wpisać stanowisko osoby zgłaszającej!

E-mail osoby zgłaszającej: (*)

Proszę wpisać poprawny adres e-mail osoby zgłaszającej!

Telefon osoby zgłaszającej: (*)

Proszę wpisać telefon osoby zgłaszającej!

Nazwa firmy zgłaszającej reklamacje: (*)

Proszę wpisać dane firmy osoby zgłaszającej!

Adres firmy zgłaszającej reklamację(*)

Proszę wpisać adres firmy osoby zgłaszającej!

Wyrób którego dotyczy rekalamacje

Nazwa i numer fabryczny wyrobu: (*)

Proszę wpisać dane wyrobu którego dotyczy zgłoszenie!

Wskazówka: nazwa z tabliczki znamionowej w przypadku dostarczonej maszyny lub opis na dostarczanej przez Controltec szafie automatyki lub nazwa z przekazanej dokumentacji projektowej

Nazwa zakładu, w którym znajduje się wyrób: (*)

Proszę wpisać nazwę zakładu w której znajduje się wyrób!

Zaznacz, jeżeli:

nazwa firmy zgłaszającej jest tożsama z nazwą zakładu, w której znajduje się wyrób Invalid Input

Adres zakładu w którym znajduje się wyrób: (*)

Proszę wpisać adres zakładu!

Zaznacz, jeżeli:

wyrób znajduje się pod adresem firmy zgłaszającej Invalid Input

Opis przyczyny reklamacji: (*)

Proszę dokładnie opisać przyczynę zgłoszenia!

Wskazówka: wypisać co nie działa prawidłowo; jakie są objawy, skutki nieprawidłowego funkcjonowania, w jakich warunkach występuje nieprawidłowe funkcjonowanie wyrobu.

Załączniki

Załącz plik

Invalid Input

Załącz plik:

Invalid Input

Załącz plik:

Invalid Input

Załącz plik:

Invalid Input

Maksymalny dopuszczalny rozmiar pojedynczego pliku wynosi 5 MB. Akceptowalne są następujące rozszerzenia plików: .jpg .jpeg .png .avi .mov .mp4 .wmv

Zaznacz: (*)

Proszę zaznaczyć!

Regulamin i RODO(*)

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera i informacji handlowych od ControlTec Sp. z o.o., ul. Rakietowa 33, 54-615 Wrocław. Zgoda jest dobrowolna. Mam prawo cofnąć zgodę w każdym czasie (dane przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody). Mam prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego lub przeniesienia danych. Administrator przetwarza dane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f RODO, przy czym uzasadnionym interesem Administratora jest prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych swoich produktów lub usług. Invalid Input

Administratorem danych osobowych jest firma ControlTec Sp. z o.o. (54-615 Wrocław, ul. Rakietowa 33). Dane wpisane w formularzu zgłoszeniowym będą przetwarzane w celu realizacji usługi serwisowej.